--

6 (1) 2011

Giải pháp phát triển cơ sở lưu trú trên địa bàn Thành phố Cần Thơ


Tác giả - Nơi làm việc:
Nguyễn Quốc Nghi - Trường Đại học Cần Thơ , Việt Nam
Tác giả liên hệ, Email: Nguyễn Quốc Nghi - kim.npt@ou.edu.vn

Tóm tắt
Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển cơ sở lưu trú trên địa bàn Tp.Cần Thơ. Thông qua các số liệu thứ cấp được thu thập từ sở Văn hoá – Thể thao và Du lịch Tp.Cần Thơ và số liệu sơ cấp được phỏng vấn trực tiếp từ 155 khách lưu trú, áp dụng phương pháp thống kê mô tả và phương pháp kiểm định so sánh cặp cho thấy, mặc dù hệ thống cơ sở lưu trú đã phát triển mạnh về số lượng nhưng chất lượng thì vẫn còn nhiều vấn đề cần quan tâm, từ đó dẫn đến sự không hài lòng của khách lưu trú. Bài viết đã đề xuất các nhóm giải pháp giúp các cơ sở lưu trú và các cơ quan ban ngành hữu quan có căn cứ khoa học để triển khai các chiến lược phát triển cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố trong thời gian tới.

Từ khóa
khách hàng ; mức độ hài lòng; hệ thống khách sạn

Toàn văn:
PDF

Tài liệu tham khảo

--Xem file PDF--




Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.